客房重要领导接待前准备,重要领导接待通知

客房重要领导接待前准备,重要领导接待通知

（一）重要客人到来前的准备工作1、任务受理：参加会议安排重要客人的接待任务，接收接待任务的通知或直接由公司领导布置。 2.分配任务：召开会议，汇报任务基本情况，传达上级的指示和要求；确认5.房间准备好后，阳台主管要进行细致的分工接待工作，并指派专人负责任务：1）茶水：主管会找专人清洗茶萝卜，并准备好乌龙茶（如果客人有特殊喜好）（根据客人的喜好放入相应的茶叶）、热水，在客人到来前准备好。

o(?""?o 1、预检查：建立多层次、分步骤的检查机制，确保接待工作顺利进行。 1）餐饮部门自查：各餐厅首先要做好各项准备工作。餐厅主管和餐厅经理必须按照接待方案的要求，认真、热情地为客人服务。7、前台接待人员必须认真、热情地为客人服务。 注意电话语言和其他方面。 8.提前知道客人退房时间、收银

一、准备工作1.根据单据通知和转函了解来访者的基本信息（姓名、性别、职务（称谓）、来访意向、考察路线、到达出发时间、联系电话）。2.制定接待计划。 （包括利用车辆与公安、交警、信访等有关部门协调，制定安全保卫和交通分流方案，做好各项准备工作，确保接待、交通、居住、活动场所的安全有序。5、卫生防疫。协调保卫

⊙﹏⊙‖∣° 9.打印接待服务手册。 重要接待任务包括打印天气预报、住宿安排、活动安排、交通安排、考察地点介绍、来宾及随行领导名单、接待人员联系电话等。2、软环境软环境包括接待室的工作氛围、接待人员的个人素质等社会环境。 良好的工作氛围、接待人员热情的接待态度、大方得体的礼仪、周到细致的接待安排，都让来访者有宾至如归的感觉。

1第一：根据来访通知制定接待计划。 拟定的计划应当是全面的，包括出访领导人的具体名单和职务、出访时间、出访目的和具体行程等。 2、第二：为游客安排食、宿、车。 注意事项（1）做好身体和心理准备。 物质准备是指接待环境和办公用品的准备；心理准备是指培养耐心、诚恳的态度和互助的合作精神。 2）制定接待计划。