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VIP宾客的分类、各部门接待标准及操作流程1.VIPVIP服务的定义是指为顾客提供更加专业、个性化的一站式酒店服务。 部门的服务就是个人的服务。 2.VIP级别3.VI接待流程1.集团及酒店高级经理获取信息2.酒店各部门经理建议信息3.酒店营销部获取信息营销部汇总信息,确认接待标准制定,规划营销部
˙△˙ 中餐VIP服务流程4.中餐VIP接待服务流程中餐VIP包间服务流程中餐VIP服务流程包间服务流程中餐VIP服务流程及标准4.中餐VIP接待服务流程VIP客户服务流程酒店中餐包餐饮部接待VIP宾客服务流程1、VA级别1)、接待流程1.收到公共关系与市场部下发的VI接待计划后,仔细阅读并立即记录ly。 2、餐饮部经理出席公关营销部会议
VIP接待服务流程ppt课件VI接待服务流程蓝朵中餐厅接待VIP工作表收到VIP工作表,根据工作表上VIP的数量确定会场,了解VIP客人的喜好和禁忌,为VIP客人做好相应的准备工作流程PPT课件系统标签:VIP客房接待VIP客人1.目的是做好酒店的VIP接待服务s、树立酒店品牌形象,专门制定贵宾(VIP)接待服务程序。 二,
⊙﹏⊙ 6、前台及餐饮部门应注意自行到店消费的客人身份,属于VIP范围的客人必须通知相关部门,并按VIP流程做好接待工作。 3.接待通知流程:VI接待流程:总办接待台---接待VI的部门保存---相关酒店VI接待餐饮服务流程ppt课件1餐前了解接待规范:VA、VB、VCVA指国家重要领导人、省级政府领导等,由餐饮部门经理服务。VB指副省级政府领导,市政府领导、酒店同行。
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