海康摄像头未知错误,海康售后24小时电话

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会提示未知错误，这种情况下，我们只需要将海康威视摄像头编码调整为720p即可。当然，设置为720p的效果肯定会有所不同，但为了我们的妥协，这是没有办法的。 另一种情况是，如果摄像机（例如新的海康威视摄像机）的默认编码方式为：H265，并且添加到仅支持H264解码的录像机中，则会出现未知错误。 1.升级录像机固件版本。升级录像机固件可以更新设备内部的软件程序。

1.未知错误1.相机为第三方相机，需要确认相机IP地址、用户名和密码、协议类型（onvif）、端口号是否正确，然后重新自定义并添加。 2.对于海康威视纯数字密码录像机，添加激活版本。1.解决方案：在频道管理中删除未成功添加的摄像机。 2.解决方案：网络配置-修改基本配置中的录像机IP或关闭摄像机并重新启动海康威视硬盘录像机。未知错误原因分析：重新安装

ˇ＾ˇ 海康威视摄像机（新版本V5.3.0以上）未知错误和用户锁定解决方案：如果添加后摄像机有图像，如果更改IP（或密码输入错误多次）并添加摄像机，用户可能会被拍照。如果在电源锁定时单击黄色三角形感叹号，则会出现"未知错误"信息。 首先需要明确的是，海康威视NVR在使用海康威视协议添加IPC时不会提示"未知错误"。只有在使用ONVIF添加摄像机时才可能出现这种情况。

2.用户被锁定\用户名或密码错误\未知错误。如果报错为"用户被锁定\用户名或密码错误\未知错误"，根据摄像机类型进行排查：海康摄像机①删除错误通道，删除错误通道。 摄像机断电重启3-5分钟【原因】操作步骤不正确，需要先扫描二维码，弹出"按重置"提示，然后短按重置；请勿先按重置按钮再扫描二维码；如下：1.添加设备（扫描二维码）将设备天线调整为垂直方向，打开海康威视APP，点击"添加"

第一种情况：新安装时，其他摄像头可以正常添加，但是这个出现未知错误。 首先，这种情况大多发生在添加摄像机时线路不稳定，录像机向摄像机发送数据时无法发送数据。未知错误消息是由于所有海康威视产品都需要强制更改密码造成的。 网络监控摄像机版本为V5.3.0以上，硬盘录像机版本过低。 解决方法如下：1.首先进入海康威视官网，服务支持---下载---设备升级包